Compras & Devoluções

Política de Troca e Devolução

Garantir a satisfação e o bem estar dos nossos clientes faz parte da nossa missão. Para que os seus direitos sejam respeitados, criámos uma "Política de Troca ou Devolução", baseada no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando que a relação entre o nós e você é baseada na confiança.

Troca

Todo o produto adquirido através do nosso site poderá ser trocado se:

1) Defeito no produto

Defeito – notifique-nos, de imediatamente, por e-mail ou telefone, para reposição do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores a 48 horas.

Neste caso de haver defeito no produto, será necessário devolver-nos o produto na embalagem original, com os acessórios, manuais e a factura.

2) Efectivação da Troca

Enviaremos um novo produto. Caso não tenhamos produto semelhantes em stock, o cliente terá o direito de trocá-lo por outro de igual ou valor superior (pagando nesse caso a diferença).

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